Politique d’expédition
Politique d'expédition — Maison Mews
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.
Modes et délais de livraison
🌸 Livraison locale — Québec City Livraison en main propre par notre équipe Délai : 3 à 7 jours ouvrables Frais : 5,00 $
📦 Livraison nationale — Reste du Canada Via Postes Canada — Colis standard Délai : jusqu'à 20 jours ouvrables Frais : 24,00 $
📖 Livres Personnalisés — délai spécial En raison de la nature personnalisée de nos livres, chaque exemplaire est créé spécialement pour votre enfant. Délai de fabrication et livraison : 20 à 25 jours ouvrables Ce délai s'applique partout au Canada, incluant Québec City.
Délais spéciaux — Fête des Mères Pour garantir la livraison avant le 11 mai, les commandes doivent être passées avant le 5 mai pour la livraison locale à Québec City.
Confirmation et suivi Une confirmation par courriel vous sera envoyée dès l'expédition de votre commande. Un numéro de suivi Postes Canada sera inclus pour les livraisons nationales.
Retards de livraison Maison Mews n'est pas responsable des retards causés par Postes Canada ou des circonstances hors de notre contrôle. Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à contactmaisonmews@gmail.com
Commandes non reçues Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivant l'achat, contactez-nous pour annuler et obtenir un remboursement complet.
Produits endommagés Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement à contactmaisonmews@gmail.com avec des photos du produit et de l'emballage.
Contact Pour toute question : contactmaisonmews@gmail.com